¿Alguna vez has conocido a alguien que era demasiado agresivo? Demasiado agresivo? Ese vendedor de coches que se acercó antes de que incluso salió de su coche? ¿Esa persona viene en demasiado fuerte, demasiado rápido? Una especie de desvío eh? Ser agresivo, o excesivamente agresivo tiene su tiempo y lugar.
Sin embargo, todos debemos ser asertivo en algunas ocasiones. La asertividad es una cualidad esencial en los negocios. Ser asertivo no significa necesariamente que somos demasiado agresivo. Incluso las personas más afable, de voz suave, tienen que ser asertivo en algunas ocasiones. Ser asertivo, en mi opinión, se expresa a sí mismo con el fin de mostrar el valor de lo que es su promoviendo.
¿Cómo se puede valer por sí mismo sin salir como empuje, demasiado agresivo o grosero?
1 - no haga suposiciones falsas. De no ser asertivo por temor a que puede ofender a su perspectiva está prejuzgar esa perspectiva. Esto es generalmente debido a un temor de que el presentador. El hecho de que usted puede pensar de un modo u otro no quiere decir que su perspectiva piensa de esa manera. Por ejemplo, digamos que usted está en el negocio de la venta de máquinas de copia. La máquina de copia cuesta $ 8.000 y un costo de $ 2.000 más que su competitior más cercano. Así que, naturalmente, se forma una creencia de que la copiadora es caro. Sin embargo, su perspectiva se puede ver todos los beneficios adicionales que su copiadora tiene que el competidor de no sentir y su precio es razonable. Así que nunca asumir o pre-juzgar su perspectiva
2 -. Pre-Plan de la presentación. Siempre piensa en su presentación a través a fondo antes de decirlo. Pensar en las posibles objeciones que recibirá y cómo responder a estas objeciones. Tratar de eliminar la mayor cantidad de objeciones, malentendidos o ideas falsas antes de que surjan. No se puede controlar el resultado, pero se puede controlar su presentación. Cuando intenta controlar el resultado que está siendo agresivo. Al intentar controlar, SE ENCUENTRA FUERA DE CONTROL
3 - Véase el punto de vista de su posible cliente. La comunicación es una calle de 2 vías. Siempre hay otra cara de cada historia. Escuchar atentamente en lo que su perspectiva tiene que decir y centrarse en resolver su problema. Trate de concentrarse en cualquier problema que puedan tener. Ya sea que ese problema está en usted, o su producto, o su empresa, o lo que sea. Usted debe escuchar. Lo más probable es que su perspectiva puede sentir una cierta manera acerca de su producto o no debido a una falta de entendimiento. Hacer preguntas y dejarlos hablar. Escuchar con atención a las respuestas. Esto le pone en una mejor posición para manejar sus conceptos erróneos
4 -. La transacción tiene que ser un ganar-ganar. Sea cual sea su transacción, ya sea de negocios o personal, tiene que ser un ganar-ganar para todas las partes involucradas. El ganar-ganar puede requerir un sacrificio de cualquiera de las partes, ya sea de tiempo, dinero o esfuerzo. Deje que la perspectiva de saber que va a estar allí para dar servicio a sus necesidades. Nadie quiere ser una perspectiva golpe y fuga, ha quedado sola, una vez que se realizó la transacción. Así se comprometan a resolver su problema y seguir adelante con su compromiso. Entonces, y sólo entonces, va a tener una perspectiva, o una relación, de por vida.