Pregunta
James
Soy un conductor de autobús de tránsito en un cada vez mayor ciudad canadiense ocupado.
Puedo hacer frente a la conducción estresante parte de nieve, hielo, desvíos, malos conductores, etc. Se necesita atención constante, pero me parece que parte de mi trabajo desafiante y gratificante.
Cuando tengo un problema, al igual que una gran cantidad de otros conductores, es en las relaciones públicas.
política es que se espera que los pilotos saber a dónde va, han leído el horario fijado, se obtiene, sentarse, tocar la campana y bajar. Vaya con tantos recién llegados ahora se puede tirar esto de la .
ventana He aquí algunos ejemplos:
tiempo ¿Qué es? (No la gente lleva los relojes más)
-Cuando es el 5 que viene? (¿Cómo sé que este es el 2) CD - ¿Se puede llamar? (Podría y algunos conductores, pero esto no es una cortesía política) CD -. La gente que suele Cant o hablar Inglés, pero se espera que yo me entiendo
-Let fuera de aquí no quiero caminar desde el Stop una vez más una cortesía
-Drunks, la gente mal olor, las personas sin comida, se obtiene por ahora.
-Las personas que demandan su respuesta (conductores de autobús saben todo) y si no te o hablar de nuevo a ellos o pedir que se sienten o se va amenazan con llamar a su supervisor y cuál es el controlador de nombre? Amigos.com ahora en personas frías de invierno no quieres esperar en el frío que quieren conseguir en un autobús caliente y volver a casa.
administración espera que seamos sonriente, feliz, servicial "embajadores" pero esto, por supuesto, no siempre es posible.
Dos conductores han sido recientemente suspendida debido a las quejas de los pasajeros, y yo queremos evitar esto. sobre The Old smileing 'I no saben "o" llamada de atención al cliente 'no funciona-la gente es más exigente. Empresas El conductores he discuseed esto con apenas no hablar en absoluto, por lo que son "mal humor", pero que no puede conseguir en problemas si no hablan. Naturalmente, estoy feliz y me gusta hablar y ayudar, pero ....
Gracias por sus pensamientos.
Respuesta
Hola Bud,
Lo siento por el retraso en la respuesta.
Si te gusta la parte de "conducción" del trabajo, tal vez es hora de considerar un cambio en la conducción sin la gente - la conducción de camiones, o la conducción de suministro
usted recibirá la misma recompensa, con ninguno de los problemas
Si usted insiste en que la conducción de autobuses.. es para usted, entonces usted tiene que encontrar la manera de manejar el público que funciona para usted. usted puede aprender algunas habilidades de relajación hipnosis auto, buenos programas de CD ayudarán con esto, o una buena /clase de yoga de relajación .
en su defecto, tal vez usted podría aprender un nuevo idioma como el español, y simplemente fingir que sólo hablan español?
La otra opción más grave, es la búsqueda de la terapia para encontrar mejores maneras de tratar con su público.
espero que esto sea útil.
Déjeme saber si usted necesita más ayuda.
cordial saludo,
James