Pregunta
PREGUNTA: Señor Auerbach, España Estoy en el /profesión de servicio de ventas. He encontrado que cuando me cobran menos por mis servicios me parece estar tratado mal por mis clientes. Parece contrario a la intuición para mí porque, si hubiera estado cobrando una tarifa más alta, mis clientes tendrían mayores demandas /expectativas de mí. Debería cobrar más por mis servicios? Gracias de antemano por su tiempo
RESPUESTA:. Imagen que estás en un museo o galería de arte. Usted comprueba el catálogo y nota que se incluye el precio que el museo pagó por el trabajo, o que la galería se está cargando para venderlo. La mayoría están en los cientos de dólares, pero uno tiene un valor de diez millones de dólares. ¿Qué obra de arte le trate de ver en primer lugar, de pie delante de los más largos, y pagar los más respecto a?
Lo que experimentó es un rasgo humano básico, David, que se ha demostrado en experimentos de psicología y explicado por el concepto de "disonancia cognitiva". Es decir, sería disonante (ilógico, incoherente) a pagar mucho por algo y no valora altamente. La gente no puede cambiar la percepción de lo que pagaron (ya que es una cuestión de hecho), pero pueden alterar el valor que le dan a ella, así que cuanto más se paga que más lo valoran, al servicio de la consistencia lógica.
Por supuesto, si se producirá una sobrecarga que puede tasarse fuera del mercado por completo. Una solución podría ser la de cobrar altas, pero ofrecen un descuento especial por cualquier razón -. El pago completo al finalizar, descuento mayor, el trabajo de fin de semana, o lo que sea
la esperanza de que responda a su pregunta interesante, y buena suerte en su profesión .
Alan
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pREGUNTA: tengo una pregunta más Si me lo permiten. Me confundido con otro experto en esta pregunta anterior (que no quería llevar a cabo mi bienvenida al pedir un experto demasiadas preguntas). Siempre he encontrado que es interesante la naturaleza humana que si una persona comienza con $ 0 y aumenta a $ 100, entonces cae de nuevo a $ 50, uno percibe esto como una pérdida de $ 50 en lugar de una ganancia de $ 50. ejemplo del mundo real: Puedo comprar acciones de Apple a $ 100, que crece a $ 200, tira hacia atrás a $ 150 donde vendo. Mi cerebro se siente una pérdida de $ 50 en lugar de una ganancia de $ 50. Y encima de eso, a medida que observo las acciones de Apple crecer y crecer, la pérdida mental, sigue aumentando. ¿Hay un término psicológico que representa esto? Podría ser que el precio máximo crea el sesgo cognitivo de anclaje? Gracias de antemano.
Respuesta
Tiene usted razón, pero no creo que eso requiere ninguna teoría psicológica o terminología. Todo valor es relativo y sujeto a la interpretación. Usted ha hecho un beneficio, pero podría haber sido más grande. O más pequeño. Usted sufrió una pérdida que podría haber sido ....
Comprar en la parte inferior, vender en la parte superior. Por supuesto. Cualquier persona que hace que constantemente habría ocupado haciendo, no discutir o aconsejar a otros.
Debe vigilarla las fluctuaciones horarias de sus inversiones? O en caso de que, al mismo tiempo que hacer un cambio, introducir un stop-loss en un lado y una orden de venta en el otro, y olvidarse de él hasta que se complete el total del comercio (suponiendo que el agente aceptará una orden por un precio distante )? No hay acuerdo sobre la mejor estrategia. Y el tamaño de la industria de fondos mutuos muestra cómo muchos otros están sintiendo la misma frustración basada en la interpretación como usted.
A.