? Dios, concédeme la serenidad
para aceptar las cosas que no puedo cambiar, España El valor para cambiar las que puedo, España y sabiduría para reconocer la diferencia México La Oración de la Serenidad.
En los proyectos de implementación de software y tecnología, es necesario que haya algo que se llama "control de cambios". Y por qué es necesario esto? No importa qué tan a fondo el trabajo de análisis de negocio o la forma completa del plan del proyecto, siempre hay algo que necesita ser cambiado o añadido después del hecho. Los usuarios y los usuarios potenciales del sistema o tecnología cambian de opinión. O pensar en algo que absolutamente no pueden vivir sin él. Luego, desde el punto de vista técnico, los desarrolladores, programadores e implementadores de descubrir cosas que son incorrectas o simplemente no funcionarán. Programadores o probadores de encontrar cosas que se llaman "errores" - que es aficionado a la tecnología de conversación de los errores o fallos del sistema. Después de todo, eso es lo que se supone que la calidad, control de calidad y pruebas para hacerlo -. Encuentra cosas que causarán menos de resultados deseados
pruebas y la calidad es la clave. Y tiene que empezar por el principio. Una vez que se finalicen los requisitos de la tecnología, usted tiene la base para scripts de prueba que se pueden utilizar durante todo el proceso de implementación. No habrá cambio. Por lo tanto, es necesario que haya un proceso ordenado para incorporar cambios y correcciones /correcciones.
Una de las razones es que iy ayuda a asegurar que todos en el proyecto está en sincronía. Se evita la duplicación de esfuerzos. Y, es menos perjudicial cuando hay múltiples entornos (desarrollo /ensayo frente vivo /producción) o múltiples versiones de lanzamiento. Es una pieza esencial del plan de comunicación. El control de cambios es una receta para el éxito. Y, de nuevo a la oración de la serenidad: la introducción de nuevos sistemas, características o funcionalidad es algo que puede ser controlado. Y el director del proyecto inteligente tiene el coraje de exigir un proceso de control de cambios.
Lo que no podemos cambiar es la gente y cómo reacciona a los cambios. Cambio, incluso un cambio positivo, genera estrés - otra cosa que no podemos cambiar. Lo que sí podemos controlar es la aplicación y el uso de programas y técnicas que facilitan el dolor y el estrés del cambio. Y eso se llama "Gestión del Cambio".
Trabajé para la superestrella de las telecomunicaciones, Lucent Technologies, justo antes de su gran caída en desgracia financiera. Tuve la suerte de estar en la organización CIO que fue dirigido por un ejecutivo muy imaginativo, Earnestine Barnes-Linder. Ella nos animó a prepararse para los cambios que tan sabiamente previó. Earnestine incluso distribuye copias del libro "¿Quién se ha llevado mi queso?" por el Dr. Spencer Johnson. Asistí a un taller por el autor y era menos que impresionado. Pero, cuando finalmente se tomó el tiempo para leer el libro, era de hecho excepcional. El Sr. Johnson es un experto en el cambio individual y organizacional. El libro dio una idea de cómo reconocer que el queso o la meta se habían movido y proporcionado sugerencias sobre la manera de trabajar a través de los sentimientos y de adaptarse a los cambios. Sin embargo, hay otros libros que proporcionan más detalles sobre sustancias y técnicas de estrés y de gestión del cambio.
Tengo años de experiencia en software y tecnología implementaciones. El objetivo de cualquier sistema nuevo es cambiar o mejorar algún proceso, capacidad o resultados. Dado que no siempre es el cambio y la gente están estresados por el cambio, a continuación, la gestión del cambio debe ser siempre una consideración en la financiación de proyectos, planificación y gestión.
¿Cuál es el queso?
* Para un individuo, que podría haber sido propietario de una casa. La actual crisis hipotecaria puede estar moviéndose de que el queso.
* Para otros, podría ser el empleo de larga duración con una empresa paga la pensión. La economía corporativa y fusiones, adquisiciones y reducción pueden haber cambiado ese queso.
* Para los gerentes de producción del queso puede ser un funcionamiento eficiente y entregas a tiempo. Las interrupciones en la cadena de suministro, los procesos rotos y problemas de calidad pueden estar resquebrajándose que el queso.
* El ejecutivo de una empresa puede haber pensado que la mejor y más nuevo sistema o tecnología fue el queso. Sin embargo, los excesos de costes, funcionalidad no realizada y fuera de los procesos de sincronización podrían recortando distancia en ese queso.
* Para el empleado promedio, el queso puede ser sentir que son competentes e incluso experto en hacer su trabajo. La introducción de un nuevo sistema o tecnología, y la necesidad de aprender nuevas formas de hacer las cosas, podría ser la última gota.
En el análisis final, no importa lo que causó su queso para cambiar. El cambio ocurre. El estrés ocurre. Tratar con él. Considerar la implementación de programas de gestión del estrés y la gestión del cambio.