Pregunta
Hola.
En el trabajo tenemos un supervisor de la noche que no tiene habilidades de la gente y tiene una historia de acosar a la gente. Me corre hacia abajo, a veces a otros compañeros de trabajo o mientras camino por. Siempre es más estresante cuando él está allí, como ahora todos mis cuatro turnos de una semana es cuando también se encuentra en. Él siempre ha tenido un problema con alguien en el turno de noche.
Cada vez que se está debajo de mi piel con su comportamiento grosero, ¿cuáles son algunas maneras en que puedo hacer para de enfriamiento y volver a trabajar de una manera más relajada? Yo no quiero que me estresa o me hace tan enojado que le digo fuera y el riesgo de perder mi trabajo.
También puede usted por favor recomendar algunos libros sobre el tema de llevarse bien con la gente? Sus recomendaciones de libros que me ayudará a ser una persona más fuerte y ser capaz de sobrevivir a trabajar 8 o 9 horas con este tipo. Siempre me siento más estresado cuando él está allí.
Gracias.
Respuesta
Hola, Jeff, gracias por su pregunta.
Sí, hay un muy buen libro que se llama "don de gentes". Este libro le da muchos ejemplos prácticos que usted puede poner a trabajar de inmediato.
Uno estrategia que he utilizado a menudo, que llamo el interrogatorio, o una estrategia de investigación científica. Esta técnica requiere que se pone a un lado temporalmente sus conclusiones o "saber" acerca de lo que está "pasando". En la pregunta anterior que ha hecho muchas declaraciones concluyentes, como el hecho de que su supervisor es grosero. Para utilizar esta técnica que tendría que fingir que no lo sabe ya que él es grosero. A continuación, puede iniciar el uso de técnicas de investigación para determinar "lo que está pasando". Una buena técnica a utilizar para esta estrategia es hacer preguntas. Por ejemplo, si usted cree que su supervisor se "está quedando abajo", puede hacer preguntas tales como "jefe, al parecer, para mí, que me está ejecutando hacia abajo. Es mi percepción correcta?". Para utilizar esta estrategia es fundamental que mantenga una mente abierta, y hacer preguntas sin prejuicio. Si hay una manos de juzgamiento en su pregunta, a continuación, que vendrá a través de su pregunta y que es lo único que el oyente escuchará.
Esta estrategia tiene un montón de beneficios. Uno de los beneficios es que ayuda a evitar que la audición comportamiento negativo que no está realmente allí. Los seres humanos perciben equivocadamente gran parte de lo que sucede en el mundo; Hacemos errores. Esto ayuda a hacer menos errores. Otro beneficio es que si la persona que realmente le maltrata intencionadamente que, llevando el tema a la intemperie tiende a reducir ese comportamiento.
Otra estrategia consiste en tratar de entender cuál es el problema que la otra persona está tratando de resolver. Si usted entiende lo que es un problema, desde su punto de vista, puede ayudar a resolverlo. Además, una vez que entienda cuál es el problema desde su punto de vista, también se puede pensar en soluciones que ayuden a resolver sus problemas. Por último, esta estrategia podría potencialmente beneficiar a usted porque, una vez que se resuelven sus problemas jefes, es probable que sea más favorable a la solución de sus problemas.